ทั้งนี้ รายงานจาก 9to5Mac ระบุว่า การรับสายโทรศัพท์ผ่านตัวแอปฯ จะเหมือนกับรับบนโทรศัพท์ทุกอย่าง แต่จะมีจุดแตกต่างเล็กน้อยตรงจะมีระบุข้อความ VoIP ใต้ชื่อผู้โทรเข้ามาเท่านั้นเอง นอกจากนี้ ทุกสายที่ผู้ใช้รับด้วยแอปฯ Messenger นั้นจะมีบันทึกประวัติการโทรไว้ให้ในโทรศัพท์ด้วย และยังรองรับการใช้งานผ่าน Apple CarPlay อีกเช่นกัน

การรับสายในแอปฯ Facebook Messenger นั้นจะทำงานผ่านซอฟต์แวร์ Callkit ซึ่งจะมีคุณสมบัติให้การโทรผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นเหมือนกับการโทรเข้าออกจริง โดยก่อนหน้านี้ ในแอนดรอยด์เองก็มีใช้กันอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Google Hangouts และ SMS ในมือถือแอนดรอยด์